Cada persona cambia la habitación en la que entra
¿Qué cambia simplemente porque estuviste allí?
La presencia nunca es completamente neutral
Creemos que solo estamos presentes en una reunión, team, project o conversation, pero una presencia siempre desplaza algo.
Algunas personas facilitan la honestidad; otras provocan autocensura. Algunas crean clarity; otras hacen más pesados los problems simples.
Presence creates conditions.
Hay personas que cambian la sala antes de hablar
Human Effect puede empezar en cómo alguien escucha, responde a mistakes, cumple promesas o recibe bad news.
Pequeñas signals indican si es seguro decir la verdad.
Leemos muchas signals antes de leer un job title.
Una persona muy capable puede crear un mal environment
Capability y Human Effect no son lo mismo. Alguien puede ser brillante y volver a otros pasivos o temerosos de equivocarse.
Alguien tranquilo puede crear trust, clarity y calm.
Capability crea output. Human Effect cambia sus condiciones.
Hay personas que hacen más fácil que ocurra lo correcto
No hacen el trabajo de otros, pero facilitan preguntas, adelantan bad news y vuelven natural el ownership.
Es un contribution poco visible en un résumé, pero muy importante para la quality del team.
Human Effect cambia la probabilidad del behavior alrededor.
También hay personas que hacen más difícil que ocurra lo correcto
Si disagreement recibe defensiveness, la gente aprende silencio. Si mistake produce humiliation, aprende a ocultar.
El effect puede existir aunque la intention sea buena.
Intention explica lo que querías. Effect muestra lo que ocurrió.
Human Effect no es un mood temporal
Una interaction puede ser mood. Si el mismo state se repite, se vuelve pattern.
La gente empieza a saber qué suele pasar cuando esa persona llega.
Human Effect se vuelve real mediante repetition.
Cada persona crea un pequeño environment
Founder, manager y colleague crean environments a su alrededor.
La culture grande se forma con miles de estos pequeños environments repetidos cada día.
Every person changes the room.
A mí antes de entrar en una habitación
Quiero preguntarme no solo qué debo hacer, sino qué hago más fácil que ocurra.
¿Clarity o confusion? ¿Trust o defensiveness? ¿Courage o silence?
No controlo por completo la experiencia de otros, pero puedo observar los patterns que creo.
Ayudas a decidir en qué tipo de habitación se convierte.