Cuando los desconocidos empezaron a confiar entre sí
La expansión de la reputación y la confianza
Crear señales, cumplir promesas y construir credibilidad
La confianza estuvo limitada a un círculo pequeño
Las personas confiaban en familiares, tribus y rostros conocidos.
La reputación nació cuando los productos viajaron más lejos que sus creadores
Los compradores evaluaban el producto y los relatos sobre un creador desconocido.
Cada buen producto era una promesa cumplida
La reputación era la memoria colectiva de cuánto tiempo alguien había trabajado bien.
Los mercados permitieron cooperar a desconocidos
Los mercados permitieron intercambiar sin conocer toda la historia del otro.
La confianza siempre se construye con señales
Recomendaciones, puntualidad y calidad sustituyeron el conocimiento directo.
La forma de las señales cambia, su propósito no
Marcas, certificados, cartas, títulos, portafolios y perfiles en línea comparten el mismo propósito.
La historia de la civilización es la expansión del radio de confianza
La confianza se extendió de la familia a la tribu, la ciudad, la nación y el mundo.
Work Identity hereda una necesidad antigua
Work Identity continúa la antigua necesidad de ser comprendido lo suficiente para colaborar.
Después llega la ciudad, donde la confianza funciona a gran escala
Las ciudades necesitaron sistemas para que miles de desconocidos vivieran y trabajaran juntos.