Keheningan Lebih Menakutkan daripada Kritik
A chapter about the vacuum created by almost no response after launch
Separating silence from failure through observation, data and improvement
Layar tidak berubah setelah peluncuran
Setelah peluncuran, layar tetap sunyi tanpa komentar atau email.
Keheningan membuat pencipta merasa tidak pernah ada
Keheningan terasa lebih berat daripada penolakan karena ide seolah tidak pernah terlihat.
Keheningan menciptakan ruang tanpa jawaban
Kritik memberi informasi, sedangkan keheningan meninggalkan ruang kosong.
Pencipta mengisi ruang dengan ketakutan
Ruang kosong sering diisi dengan ketakutan dan penilaian diri.
Banyak kisah besar dimulai dalam sepi
Banyak perusahaan besar pernah melalui bulan-bulan hampir tanpa pengguna.
Bekerja tanpa validasi luar
Pencipta harus belajar bekerja dari alasan awal, bukan tepuk tangan.
Tinjau makna yang diberikan pada keheningan
Tanyakan data apa yang benar-benar terkandung dalam keheningan.
Keheningan belum membuktikan kegagalan
Keheningan tidak membuktikan ide salah; observasi dan perbaikan tetap diperlukan.
Berikutnya ketika tanpa respons menjadi cerita
Bab berikutnya membahas tanpa respons yang berubah menjadi cerita pribadi.