Hari Dunia Mulai Percaya
A chapter about belief spreading beyond the creator
Building trust through consistency, proof and kept promises
Keyakinan meninggalkan pencipta
Pelanggan baru datang dari rekomendasi pengguna sebelumnya.
Kepercayaan menyebar dari orang ke orang
Kepercayaan menyebar perlahan melalui pengalaman baik dan rekomendasi tulus.
Yang berubah lebih dulu bukan dunia
Pencipta berubah lebih dulu dengan belajar mendengar dan mencari bukti.
Orang lain hanya melihat bagian yang tampak
Orang yang datang belakangan hanya melihat hasil yang sudah tampak.
Kepercayaan dibangun lewat konsistensi
Reputasi tumbuh dari produk yang membaik dan janji yang ditepati.
Keberhasilan membawa tanggung jawab baru
Saat dunia percaya, tanggung jawabnya adalah tetap layak dipercaya.
Tinjau apa yang membuat orang percaya
Tanyakan pengalaman dan janji apa yang membuat orang kembali.
Dunia hanya mendekat untuk melihat yang telah dibangun
Dunia hanya mendekat untuk melihat hal yang dibangun lama dalam diam.
Berikutnya menjadi layak dipercaya
Bab berikutnya membahas cara menjaga kepercayaan.