Kata-kata yang Tidak Pernah Masuk KPI
Bab tentang evaluasi akhir kuartal, satu kalimat yang mencegah pengunduran diri, kontribusi tanpa skor, dan pencapaian yang bertahan setelah angka dilupakan
Tidak semua kontribusi harus terlihat atau menjadi angka; sebagian nilai diam-diam membentuk kualitas tim dan rasa berharga seseorang
Semua angka muncul di layar evaluasi
Pendapatan, kemajuan, penyelesaian, dan target terlihat jelas, tetapi banyak hal penting tidak ada.
Tidak ada kolom untuk kesabaran atau dorongan tepat waktu
Tidak ada grafik yang menunjukkan siapa membimbing orang baru atau mencegah seseorang menyerah.
Seorang rekan muda datang untuk mengucapkan satu kalimat
Ia masih mengingat nasihat agar tidak cepat menyerah. Percakapan biasa itu menjadi alasan untuk bertahan.
Kita dapat melupakan kata-kata yang masih dibawa orang lain
Ia hampir tidak mengingat momen itu. Pengaruh besar kadang tercipta tanpa kita sadari.
Pengaruh terbesar tidak selalu dapat dihitung
Ia hidup dalam ingatan orang yang pernah diakui, dilindungi, atau didengarkan.
Pengakuan, tanggung jawab, atau kesediaan mendengarkan
Hal-hal itu tidak langsung mempercantik skor, tetapi membuat orang ingin tetap berada di sana.
Tidak semua kontribusi perlu diberi nama
Sebagian nilai tetap ada tanpa penghargaan dan laporan, terlihat dari cara orang saling memperlakukan.
Jangan hanya melakukan hal yang dinilai
Lakukan juga hal yang membuat orang lain merasa berharga. Sebagian pencapaian tinggal dalam hati manusia.