MENGAPA PELAPORAN HARUS JELAS
Keamanan tidak hanya berasal dari verifikasi, tetapi juga dari cara yang jelas untuk menyampaikan masalah.
Saat profil diduga melakukan penyamaran, penipuan, pelanggaran hak cipta, atau tindakan berbahaya, pengunjung perlu tahu ke mana harus melapor dan apa yang harus disertakan.
Tidak tahu harus melapor ke mana
Aksi report yang tersembunyi membuat pengguna menyerah atau menghubungi dukungan teknis.
Sulit memastikan profil yang benar
Nama, badge, dan afiliasi dapat membingungkan tanpa handle dan URL.
Khawatir tindakan tidak adil
Laporan tidak boleh langsung menjadi vonis atau penangguhan akun.
DARI TEMUAN KE PENINJAUAN
Laporan yang berguna harus tepat sasaran, tepat masalah, dan cukup konteks.
Pilih alasan yang sesuai
Buka Identity Panel
Periksa handle dan afiliasi
Pilih alasan yang sesuai
Jelaskan dan lampirkan bukti
Forwork meninjau sesuai kebijakan
Pahami proses sebelum melapor.
Apakah laporan langsung menangguhkan profil?
Tidak. Forwork harus menilai konten, konteks, bukti, dan kebijakan sebelum mengambil keputusan.
Apakah orang yang dilaporkan mengetahui pelapor?
Penanganan informasi pelapor bergantung pada kebijakan dan hukum yang berlaku.
Bolehkah saya melapor karena tidak setuju?
Tidak. Perbedaan pendapat saja bukan pelanggaran kebijakan.
Ke mana mengirim permintaan dukungan teknis?
Masalah login, edit profil, dan error produk harus melalui Support.
Pastikan profilnya benar. Laporkan masalah yang tepat.
Gerbang pelaporan yang jelas membantu pengunjung memeriksa identitas profil, memilih jenis pelanggaran yang relevan, dan mengirim konteks yang berguna untuk ditinjau secara adil.
Lihat demo laporan Diperbarui