บท 04 · 10

ต่อต้านโลกการทำงานที่บูชาผลลัพธ์

บทนี้คัดค้านโลกที่มองเห็นเฉพาะผลลัพธ์สุดท้าย แต่ซ่อนกระบวนการ การดูแล การแก้ไข การป้องกัน และผู้คนที่ทำให้ผลลัพธ์เกิดขึ้น

ปรัชญาว่าด้วยมนุษย์ งาน และเทคโนโลยี

ส่วน 1

หลังเสียงปรบมือ ใครยังคงอยู่?

เรื่องราวความสำเร็จจดจำผู้นำและตัวเลข แต่ลืมผู้ที่ซ่อมแซม ประสานงาน และดูแลงาน

ผลลัพธ์คือส่วนที่มองเห็นง่ายที่สุด ไม่ใช่งานทั้งหมด

ส่วน 2

สิ่งที่วัดง่ายไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด

สิ่งที่วัดยากอาจเป็นสิ่งที่ทำให้องค์กรยืนอยู่ได้

ส่วน 3

การเตรียม การบันทึก การประสานงาน และการดูแลมักถูกเห็นเมื่อมันหายไป

งานบางอย่างมองเห็นได้ในวันที่ไม่มีใครทำมันแล้ว

ส่วน 4

ความเสี่ยงที่ถูกป้องกันและความไว้วางใจที่รักษาไว้มักไม่อยู่ในรายงาน

คุณค่าบางครั้งคือสิ่งที่ไม่ถูกปล่อยให้สูญหาย

ส่วน 5

กระบวนการแสดงการตัดสินใจ การร่วมมือ และการแก้ไข

กระบวนการเปลี่ยนคำกล่าวอ้างเป็นหลักฐาน

ส่วน 6

ตัวตนที่ซื่อสัตย์ระบุทั้งความรับผิดชอบส่วนบุคคลและเครือข่ายผู้ร่วมสร้าง

การให้เครดิตอย่างถูกต้องทำให้เรื่องราวน่าเชื่อถือขึ้น

ส่วน 7

Forwork ต้องเก็บกระบวนการ งานดูแล การซ่อมแซม และโครงการร่วม

ผลิตภัณฑ์ต่อต้านการบูชาผลลัพธ์เมื่อทำให้งานที่มองไม่เห็นมองเห็นได้

ส่วน 8

Forwork เก็บส่วนที่ผลลัพธ์สุดท้ายมักลบออก

โลกที่เห็นเฉพาะผู้ชนะจะพลาดผู้คนส่วนใหญ่