ความกล้าหาญ
บทว่าด้วยแผนที่ทุกคนเห็นด้วย ความเสี่ยงที่ยังไม่มีใครพูด ช่วงลังเล และการไม่ทรยศสิ่งที่เชื่อเพื่อแลกกับความปลอดภัย
ความกล้าไม่ใช่ไม่มีความกลัว แต่คือรู้ว่ากลัวและยังเลือกทำตามคุณค่าที่ต้องการรักษา
การพยักหน้าเป็นทางเลือกที่ง่ายที่สุด
ทุกคนเห็นด้วยกับแผน เขาก็ทำได้โดยไม่ถูกถามและจบประชุมตรงเวลา
แต่มีความเสี่ยงที่ยังไม่มีใครพูด
เขาเห็นจุดที่อาจเกิดผลเสีย การเงียบคือปล่อยสิ่งที่รู้ผ่านไป
ในไม่กี่วินาที เขาต้องเลือกระหว่างเงียบกับพูด
เขาอาจเป็นคนเดียวที่ไม่เห็นด้วย แต่ก็เป็นคนเดียวที่เห็นปัญหา
ความกล้าในการทำงานมักเริ่มจากเรื่องเล็ก
ถาม ยอมรับว่ายังไม่รู้ รับผิด หรือปกป้องสิ่งที่ถูกเมื่อเงียบง่ายกว่า
เขาหายใจลึกแล้วพูด
ห้องเงียบ บางคนไม่เห็นด้วย และประชุมนานขึ้น แต่ทุกคนเริ่มมองสิ่งที่ถูกละเลย
ความเสี่ยงมีจริงและแผนถูกปรับ
ความไม่สะดวกสั้น ๆ ป้องกันผลเสียที่ใหญ่กว่า
สิ่งที่ทำให้โล่งไม่ใช่เพราะตนถูก
เขาโล่งเพราะไม่ทรยศสิ่งที่เชื่อเพื่อความปลอดภัย
คุณลักษณะถูกสร้างเมื่อไม่มีใครบังคับให้ทำสิ่งถูก
ทุกการเลือกที่ถูกค่อย ๆ สร้างคนที่เราเองสามารถเชื่อถือได้