Todo valor predeterminado tiene un autor
A chapter revealing that familiar systems begin as intentional human decisions
Tracing the decision, belief and assumption behind a system to test whether it still fits
Todo predeterminado comienza como decisión de diseño
La ubicación de un botón puede permanecer solo porque nadie recuerda la razón original.
La repetición convierte elecciones en predeterminados
Calles, formularios, aulas y perfiles son decisiones humanas repetidas.
Los predeterminados crean estabilidad y ceguera
Los predeterminados dan estabilidad, pero hacen confundir lo diseñado con lo inmutable.
Los productos reflejan creencias de sus creadores
Productos y procesos reflejan creencias sobre valor y riesgo.
Entender antes de criticar o defender
Hay que comprender por qué algo apareció, sin defenderlo solo por familiaridad.
Revisar los sistemas del propio trabajo
Pregunte qué se conserva porque siempre fue así y qué supuesto está detrás.
Todo predeterminado merece revisión cuando cambia el contexto
Como todo predeterminado nació de una decisión humana, puede revisarse.
Después, cuando la familiaridad se vuelve autoridad
El siguiente capítulo aborda cuando la familiaridad se convierte en autoridad.