Un fracaso valioso debe dejar conocimiento
A chapter about failure becoming valuable through retained knowledge
Turning reflection into shared organizational memory
El fracaso no crea conocimiento por sí solo
No todo fracaso produce aprendizaje.
Tres preguntas convierten un proyecto en aula
Tres preguntas ayudan a comprender y cambiar.
Una organización puede perder memoria colectiva
Sin volver a hablar del error, se pierde memoria colectiva.
El conocimiento vive también en las historias
Las historias de fallos evitan que otros paguen el mismo precio.
Reflexionar es madurez, no debilidad
Mirar atrás es señal de madurez.
Un fracaso valioso mejora el siguiente intento
El fracaso vale si personas y sistemas mejoran.
Revisar qué dejó nuestro fracaso
Pregunte qué se documentó y cambió después del fracaso.
La siguiente persona no debería pagar el mismo precio
Un fracaso vale cuando la siguiente persona no paga el mismo precio.
Después, transmitir la lección
El siguiente capítulo trata de transmitir la lección.