KHOẢNG TRỐNG TRƯỚC KHI KHÁCH HÀNG LIÊN HỆ
Khách hàng thấy bạn giỏi. Nhưng vẫn chưa biết nên bắt đầu từ đâu.
Khi dịch vụ, phạm vi và ngân sách chưa rõ, người xem phải tự đoán — hoặc rời đi trước khi cuộc trao đổi bắt đầu.
Biết năng lực nhưng chưa hiểu bạn đang bán gì
Không hình dung được kết quả và phạm vi bàn giao
Ngại hỏi giá hoặc sợ ngân sách không phù hợp
Trao đổi ban đầu dài nhưng thiếu thông tin quan trọng
MỘT ĐIỂM RA QUYẾT ĐỊNH
Đóng gói giá trị thành một Service có thể hiểu và hành động.
Mỗi Service kết nối vấn đề, giải pháp, bằng chứng, phạm vi, mức đầu tư và lời kêu gọi hành động trong cùng một luồng.
Vấn đề rõ ràng
Giải thích dịch vụ bắt đầu từ nhu cầu thật của khách hàng.
Kết quả cụ thể
Cho biết khách hàng nhận được gì và đâu là giới hạn phạm vi.
Gói dễ so sánh
Tổ chức lựa chọn theo mức độ nhu cầu thay vì một bảng giá mơ hồ.
Add-on linh hoạt
Cho phép bổ sung hạng mục mà không làm rối gói chính.
Ước tính tức thì
Giúp khách hình dung ngân sách trước khi gửi yêu cầu.
Lead có ngữ cảnh
Yêu cầu gửi đi kèm gói, add-on, ngân sách và thời gian dự kiến.
TỪ ĐƯỢC TÌM THẤY ĐẾN BẮT ĐẦU TRAO ĐỔI
Một hành trình liền mạch, không bắt khách hàng tự ghép thông tin.
Tìm thấy bạn
Profile và Public Pages tạo điểm vào.
Xem bằng chứng
Project, review và credential xây dựng niềm tin.
Hiểu dịch vụ
Service giải thích vấn đề, phạm vi và kết quả.
Ước tính nhu cầu
Gói và add-on giúp khách định hình ngân sách.
Gửi lead có ngữ cảnh
Bạn nhận được yêu cầu rõ hơn để phản hồi nhanh hơn.
KHÔNG CHỈ LÀ BẢNG GIÁ
Service là cách bạn đóng gói giá trị, không phải ép mọi dự án vào một mức cố định.
Có thể hiển thị “từ”, “liên hệ báo giá” hoặc khoảng giá
Có thể dùng gói tham khảo thay vì cam kết giá cuối cùng
Add-on chỉ xuất hiện khi phù hợp với Service
Giá và thời gian trong demo không thay thế báo giá chính thức
Đủ rõ để bắt đầu.
Service có bắt buộc phải công khai giá không?
Không. Người dùng có thể hiển thị giá cố định, mức “từ”, khoảng giá hoặc yêu cầu liên hệ để báo giá.
Ước tính trên trang có phải báo giá cuối cùng không?
Không. Đây là ước tính dựa trên lựa chọn hiện tại. Phạm vi cuối cùng cần được xác nhận trước khi ký kết.
Service khác Project Portfolio thế nào?
Portfolio chứng minh bạn đã làm gì. Service giải thích khách hàng có thể mua gì và bắt đầu như thế nào.
Lead có những thông tin gì?
Lead có thể gồm Service, gói, add-on, mức đầu tư ước tính, thời gian mong muốn và nội dung người gửi cung cấp.
Có thể dùng Service cho freelancer và doanh nghiệp không?
Có. Cấu trúc có thể phù hợp với cá nhân, studio, agency, consultant và doanh nghiệp dịch vụ.
Biến profile thành nơi cơ hội có thể bắt đầu.
Tạo Service rõ ràng, kết nối bằng chứng và giúp khách hàng gửi yêu cầu đúng ngữ cảnh.
Tạo Service đầu tiên Cập nhật