Le jour où le monde commence à croire
A chapter about belief spreading beyond the creator
Building trust through consistency, proof and kept promises
La croyance quitte le créateur
Un nouveau client arrive grâce à la recommandation d’un utilisateur précédent.
La confiance passe lentement d’une personne à l’autre
La confiance se diffuse lentement par de bonnes expériences et des recommandations sincères.
Ce qui change d’abord n’est pas le monde
Le créateur change d’abord en apprenant à écouter, attendre et chercher des preuves.
Ceux qui arrivent plus tard ne voient que la surface
Ceux qui arrivent plus tard ignorent les mois de silence et les versions abandonnées.
La confiance se construit par la constance
La réputation s’accumule avec de meilleurs produits et des promesses tenues.
Le succès crée une nouvelle responsabilité
Quand le monde commence à croire, la responsabilité est de rester digne de cette confiance.
Revoir ce qui a fait croire les autres
Demandez quelles expériences et promesses ont fait revenir les personnes.
Le monde s’approche simplement assez pour voir ce qui fut construit
Le monde s’approche seulement assez pour voir ce qui fut construit depuis longtemps.
Ensuite, devenir digne de la confiance
Le chapitre suivant traite de la protection de la confiance.