L’Intégrité
Un chapitre sur une petite erreur, le choix entre silence et aveu, un bref appel au client et la leçon que l’intégrité maintient la confiance
L’intégrité ne consiste pas à ne jamais se tromper, mais à agir correctement lorsque l’erreur peut être cachée et que personne ne nous oblige à parler
C’est une toute petite erreur et personne ne la remarquera peut-être
Le rapport est envoyé, le projet reste à l’heure et chacun avance. Lui seul sait qu’un chiffre n’est pas exact.
Deux choix restent
Se taire et laisser passer, ou reconnaître l’erreur et accepter les questions.
Personne ne se tient derrière lui pour vérifier
Aucune règle ne l’oblige à agir. Il ne reste que sa conscience et la personne qu’il souhaite être.
Il appelle le client et explique
Le client est mécontent, mais le remercie de l’avoir prévenu avant un problème plus grave.
Le soulagement ne vient pas de la perfection
Il vient du refus de laisser le silence décider à la place de ses valeurs.
L’intégrité apparaît dans de petits choix
Elle se manifeste lorsque personne ne regarde et que personne ne saurait si l’on choisissait la facilité.
La réputation vient du regard des autres, le caractère de nos actes sans témoins
La compétence ouvre la première porte ; l’intégrité maintient la confiance.
N’essayez pas de ne jamais vous tromper
Soyez toujours honnête lorsque vous vous trompez. La confiance s’accumule par de bons choix quotidiens.