Siapa yang Pertama Mengatakan Harus Begini?
A chapter about the origin of every must, process, standard and rule
Recovering the original author, purpose and context before deciding what to preserve or redesign
Setiap metode pernah menjadi hal baru
Setiap metode yang biasa pernah dianggap baru.
Kita tumbuh di antara banyak kata harus
Kata harus memberi stabilitas, tetapi juga dapat menghilangkan pertanyaan tentang asalnya.
Sistem melemah ketika pertanyaan hilang
Sistem berhenti belajar ketika prosedur hanya diulang tanpa pertanyaan.
Pahami tujuan sebelum mengubah
Pahami tujuan awal agar tahu apa yang perlu dipertahankan atau diubah.
Bertanya juga menghormati masa lalu
Bertanya dapat meneruskan keberanian generasi sebelumnya dalam mencipta.
Tiga pertanyaan untuk setiap aturan
Tanyakan kapan aturan dimulai, mengapa dulu masuk akal, dan apakah masih masuk akal.
Aturan dapat ditinjau saat dunia berubah
Karena aturan dibuat manusia, aturan dapat ditinjau saat dunia berubah.
Berikutnya ketika aturan melampaui tujuannya
Bab berikutnya membahas aturan yang hidup lebih lama dari tujuannya.