Learning

Experience perlu diolah menjadi capability.

Harus cukup spesifik untuk mengubah action.

Gunakan lima layer ini.

Deskripsikan apa yang benar-benar terjadi.

Nyatakan assumption dan confidence.

Harus dapat dipakai kembali.

Perubahan process menunjukkan learning nyata.

Tunjukkan assumption salah dan system change.

Project menyimpan learning; Tips mengubahnya menjadi framework.

Observation → Interpretation → Lesson → Changed Behavior → Reuse.