誰もが入った部屋を変えている
あなたがそこにいたことで、何が変わったのか?
Presence は完全に中立ではない
Meeting、team、project、conversation にただ参加していると思っても、人の presence は必ず何かを動かす。
本音を言いやすくする人もいれば、自己検閲を増やす人もいる。Clarity を生む人もいれば、problem を重くする人もいる。
Presence creates conditions.
話す前から部屋を変える人がいる
Human Effect は listening、mistake への反応、約束の守り方、bad news への態度から始まることがある。
小さな signal が、ここで正直でいてよいかを伝える。
人は job title より先に多くの signal を読む。
Capability が高くても悪い environment は作られる
Capability と Human Effect は別物だ。優秀でも周囲を慎重、受け身、失敗を恐れる状態にすることがある。
静かな人が trust、clarity、calm を作ることもある。
Capability は output を作り、Human Effect はその条件を変える。
正しいことを起こりやすくする人がいる
他人の仕事を代わりにしなくても、質問、bad news、ownership を起こりやすくできる。
Résumé には書かれにくいが team quality に効く contribution だ。
Human Effect は周囲の behavior の確率を変える。
正しいことを起こりにくくする人もいる
Disagreement に defensiveness が返れば人は黙る。Mistake が humiliation につながれば隠すようになる。
良い intention でも悪い effect は起こりうる。
Intention は望みを説明し、Effect は実際を示す。
Human Effect は一時的な mood ではない
一度の interaction は mood かもしれない。しかし同じ state が繰り返されると pattern になる。
人はその人が来ると何が起こるかを予想し始める。
Human Effect は repetition によって現実になる。
誰もが小さな environment を作っている
Founder、manager、colleague はそれぞれ周囲に environment を作る。
大きな culture は無数の小さな environment の反復から生まれる。
Every person changes the room.
部屋に入る前の私へ
何をすべきかだけでなく、何を起こりやすくしているかを問いたい。
Clarity か confusion か。Trust か defensiveness か。Courage か silence か。
他人の受け取り方は control できなくても、自分が作る pattern には気づける。
あなたはその部屋がどんな場所になるかを一緒に決めている。