価値観と信頼 — Work Identityの見えない層
能力だけの評価から価値観、原則、信頼性を職業アイデンティティの核心として見る段階への移行
一貫した行動、原則ある判断、他者が記憶する良い経験によって信頼を作る
能力だけが協働の理由ではない
能力が重要でも長期の協働は価値観と信頼で決まります。
信頼は小さな行動で作られる
信頼は約束、責任、品質を守る小さな行動で作られます。
価値観と原則が判断を形作る
同じ専門性でも原則が違えば判断は変わります。
評判は他者の物語から育つ
評判は他者が語る経験から育ちます。
仕事での振る舞いもWork Identity
作ったものだけでなく作る過程の振る舞いも重要です。
成功には蓄積した信頼も含まれる
成功には蓄積された信頼と長期関係が含まれます。
信頼は宣言でなく一貫性から生まれる
言葉は印象を作り、行動は証拠を作ります。
Work Identityは成果と見えない資質を含む
Work Identityはプロジェクト、成果、原則、責任、配慮を含みます。
次は資産としての評判
次章は時間と共に複利的に増える評判を扱います。