見知らぬ人同士が信頼し始めたとき
評判と信頼の拡大
信号を作り、約束を守り、信用を築く力
信頼は小さな輪の中に限られていた
人々は家族、部族、見慣れた顔だけを信頼していました。
製品が作り手より遠くへ届くと評判が生まれた
買い手は会ったことのない作り手を製品と評判で判断しました。
良い製品は守られた約束だった
評判は仕事を長く良く行ったという共同体の記憶でした。
市場は見知らぬ人の協力を可能にした
市場は相手の全人生を知らなくても交換を可能にしました。
信頼は常に信号から作られる
推薦、時間厳守、品質が直接の知り合いに代わりました。
信号の形は変わっても目的は同じ
職人の印、認定、推薦状、学位、ポートフォリオ、オンラインプロフィールは同じ目的を持ちます。
文明史は信頼半径の拡大でもある
信頼は家族から部族、都市、国家、世界へ広がりました。
Work Identityは古い必要を受け継ぐ
Work Identityは協力を始めるために正しく理解されたいという古い願いを受け継ぎます。
次は大規模な信頼を必要とする都市
都市は何千人もの見知らぬ人が共に暮らす新しい仕組みを必要としました。