세상이 믿기 시작하는 날
A chapter about belief spreading beyond the creator
Building trust through consistency, proof and kept promises
믿음이 창작자 밖으로 나간다
새 고객이 기존 사용자의 추천으로 제품을 알게 됩니다.
신뢰는 사람에서 사람으로 천천히 퍼진다
신뢰는 좋은 경험과 진심 어린 추천을 통해 천천히 퍼집니다.
먼저 변한 것은 세상이 아니다
먼저 변한 것은 창작자로, 듣고 기다리고 증거를 찾게 됐습니다.
늦게 온 사람은 보이는 부분만 본다
나중에 온 사람은 긴 침묵과 버린 버전을 알지 못합니다.
신뢰는 일관된 경험으로 쌓인다
평판은 개선된 제품과 지켜진 약속으로 쌓입니다.
성공은 새로운 책임을 만든다
세상이 믿기 시작한 뒤의 책임은 그 신뢰에 계속 걸맞는 것입니다.
무엇이 사람을 믿게 했는지 돌아본다
어떤 경험과 약속이 사용자를 돌아오게 했는지 묻습니다.
세상은 오래 쌓은 것을 볼 만큼 가까워질 뿐이다
세상은 오래 조용히 만든 것을 볼 만큼 가까워졌을 뿐입니다.
다음은 신뢰받을 자격을 지키는 일
다음 장은 신뢰를 지키는 방법을 다룹니다.