Transparency
How transparency increases trust by making uncertainty and limits visible.
False certainty는 trust를 약하게 만든다
Reality에는 unknown과 limitation이 있습니다.
Transparency는 oversharing이 아니다
Decision에 영향을 주는 정보를 보여줍니다.
Framework: Known → Unknown → Limit → Disclosure → Trust
다섯 layer로 구성합니다.
Unknown을 명확히 한다
Overclaim을 줄입니다.
Limit이 expectation을 맞춘다
해결하지 않는 것도 말합니다.
Disclosure가 evidence를 강화한다
Source와 methodology를 보여줍니다.
Timing이 중요하다
Commitment 전에 disclose합니다.
Transparency는 design decision이기도 하다
Source, status, update, limitation을 label합니다.
Forwork에 적용하기
Transparency Signals를 사용합니다.
결론
Known → Unknown → Limit → Disclosure → Trust.