가치와 신뢰 — Work Identity의 보이지 않는 층
역량만 평가하는 관점에서 가치, 원칙, 신뢰성을 직업 정체성의 핵심으로 보는 전환
일관된 행동, 원칙 있는 결정, 타인이 기억하는 긍정적 경험을 통해 신뢰 형성
역량만이 협업 이유는 아니다
역량이 중요해도 장기 협업은 가치와 신뢰에 달려 있습니다.
신뢰는 작은 행동으로 쌓인다
신뢰는 약속, 책임, 품질을 지키는 작은 행동으로 쌓입니다.
가치와 원칙이 결정을 만든다
비슷한 전문성을 가진 사람도 원칙이 다르면 다른 결정을 합니다.
평판은 다른 사람의 이야기로 자란다
평판은 다른 사람이 전하는 경험으로 자랍니다.
업무 태도도 Work Identity다
결과뿐 아니라 만드는 과정의 행동도 중요합니다.
성공에는 축적된 신뢰도 포함된다
성공에는 축적된 신뢰와 지속 관계가 포함됩니다.
신뢰는 선언이 아니라 일관성에서 온다
말은 인상을 만들고 행동은 증거를 만듭니다.
Work Identity는 결과와 보이지 않는 자질을 포함한다
Work Identity는 프로젝트, 결과, 원칙, 책임, 배려를 포함합니다.
다음은 자산으로서의 평판
다음 장은 시간에 따라 쌓이는 평판을 다룹니다.