Letters — Belief Layer của Work Identity

Cách một người chọn khách hàng, ưu tiên chất lượng, xử lý failure hay thiết kế product đều phản ánh worldview.

Letters làm worldview đó visible.

Launch, failure, milestone, crisis, transition hoặc một quyết định khó thường là lúc belief lộ rõ nhất.

Moment — điều gì đang xảy ra?

Belief — điều gì vẫn còn đúng giữa moment đó?

Principle — belief tạo ra rule nào?

Decision — rule đó dẫn tới lựa chọn gì?

Evidence — work hoặc behavior nào chứng minh lựa chọn đó thật sự xảy ra?

Một belief mạnh cần nói rõ điều gì nó không đồng ý hoặc không sẵn sàng đánh đổi.

Boundary giúp belief tránh trở thành cliché.

Belief nói điều ta tin. Principle nói điều ta sẽ làm vì tin như vậy.

Đây là cầu nối từ worldview sang behavior.

Nếu belief không thay đổi decision nào, nó có thể chỉ là language.

Decision tạo cost và consequence cho belief.

Product choice, policy, process, hiring rule, project record hoặc response trong crisis đều có thể là proof.

Một Letter về milestone sẽ mạnh hơn khi có Related Event, Project, Result và Evidence đi kèm.

Belief từ đó có timeline thay vì đứng riêng.

Một Letter Block có thể gồm: Moment, Meaning, Belief, Boundary, Principle, Decision, Related Project/Event và Evidence.

Nhiều Letters nối lại sẽ tạo Body of Belief trong Work Identity graph.

Đừng hỏi chỉ: “Letter này có cảm xúc không?”

Hãy hỏi: “Sau khi đọc, người khác có hiểu vì sao chúng ta ra quyết định như vậy và có nhìn thấy proof của belief đó không?”

Moment → Belief → Principle → Decision → Evidence.