ท่าทาง: ภาษาที่ไม่ใช้คำพูดของ Identity
บทว่าด้วยสัญญาณของร่างกายที่ปรากฏก่อนคำแนะนำตัว และวิธีที่ท่าทางทำให้ผู้อื่นรับรู้เรา พร้อมสะท้อนสภาพจิตใจภายใน
อารมณ์ทำให้ร่างกายหดหรือเปิดได้ ขณะเดียวกันการยืนมั่นคงขึ้น หายใจลึกขึ้น และมองตรงขึ้นก็ส่งสัญญาณกลับไปยังสมอง
ก่อนคุณพูด ร่างกายได้พูดแทนแล้ว
ทุกวัน ผู้อื่นอ่านสัญญาณจากวิธียืน นั่ง เดิน และการอยู่ในพื้นที่ของเรา สัญญาณเหล่านี้มักปรากฏก่อนคำแนะนำตัวด้วยคำพูด
เราใช้เวลาหลายปีเรียนพูด แต่แทบไม่เรียนวิธีปรากฏตัว
มนุษย์ถูกสอนเรื่องคำศัพท์ การนำเสนอ และการตอบคำถาม แต่ไม่ค่อยถูกสอนว่าร่างกายมีส่วนในทุกการพบกันอย่างไร ข้อความสำคัญจึงถูกส่งออกไปโดยไม่รู้ตัว
ความสามารถเท่ากันอาจมาพร้อมเรื่องราวของร่างกายสองแบบ
ในการสัมภาษณ์ คนที่เดินเข้ามาด้วยไหล่เปิด หลังตรง และสายตาสงบ จะถูกรับรู้ต่างจากคนที่ห่อตัว ก้มหน้า และกำมือแน่น แม้ทั้งคู่ยังไม่พูดสักคำ
ท่าทางสะท้อนสภาพจิตใจในขณะนั้น
เมื่อเครียด ร่างกายมีแนวโน้มหดตัว เมื่อรู้สึกปลอดภัย ร่างกายมักเปิดออก ท่าทางไม่ได้สื่อแค่ความมั่นใจ แต่เผยบางส่วนของสิ่งที่เกิดขึ้นภายใน
อารมณ์มีผลต่อท่าทาง และท่าทางก็ส่งผลกลับต่ออารมณ์
การยืนมั่นคงขึ้น หายใจลึกขึ้น และมองตรงขึ้น สามารถส่งสัญญาณให้สมองว่าเราพร้อมเผชิญสถานการณ์ ร่างกายและภายในตอบสนองกันตลอดเวลา
ท่าทางที่ดีไม่ได้หมายถึงต้องแสร้งเข้มแข็งเสมอ
ท่าทางที่ดีไม่ใช่การแสดงหรือซ่อนความเปราะบาง แต่คือความสอดคล้องระหว่างร่างกายและภายใน เมื่อวิธีปรากฏตัวไม่ขัดกับประสบการณ์จริง
ท่าทางไม่ใช่เพื่อสร้างความประทับใจ แต่คือวิธีปฏิบัติต่อตนเอง
เมื่อร่างกายเล่าเรื่องของความไม่มั่นใจอยู่เสมอ ผู้อื่นยากจะเชื่อคุณค่าที่เราพยายามสื่อ ความสงบ สมดุล และการปรากฏตัวตามธรรมชาติสามารถสร้างความไว้วางใจโดยไม่ต้องพิสูจน์
Identity ถูกสร้างจากสัญญาณเล็ก ๆ หลายพันครั้งต่อวัน
การเปลี่ยนแปลงแรกอาจไม่ได้เริ่มจากการพูดให้ดีขึ้น แต่อาจเริ่มจากการยืนตรงขึ้น หายใจลึกขึ้น และอยู่กับตนเองอย่างเต็มที่ สิ่งเล็ก ๆ เหล่านี้ค่อย ๆ เปลี่ยนวิธีที่เราเดินเข้าสู่โลก