世界开始相信的那一天

一位新客户因为之前用户的推荐而了解产品。

信任通过良好体验与真诚推荐，从一个人慢慢传向另一个人。

最先改变的是创造者，他学会倾听、耐心和寻找证据。

后来的人看不见那些无人关注的月份和被舍弃的版本。

信誉通过满意用户、持续改进和一次次兑现承诺而积累。

当世界开始相信，新的责任是继续配得上这份信任。

问问哪些体验与承诺让用户回来并愿意推荐。

世界并非突然相信，只是走近到足以看见长期默默建设的成果。

下一章将讨论如何守护并持续配得上信任。