每个人都会改变自己走进的房间
仅仅因为你在那里,什么发生了变化?
Presence 从来不是完全中性的
我们常以为自己只是出现在 meeting、team、project 或 conversation 中,但一个人的 presence 总会让某些东西发生偏移。
有人让诚实更容易,有人让所有人自我审查。有人带来 clarity,有人让简单的 problem 变得更沉重。
Presence creates conditions.
有些人在开口之前就已经改变了房间
Human Effect 可以来自 listening、对 mistake 的反应、是否守信,以及面对 bad news 时的态度。
这些微小 signal 会告诉别人:这里是否安全到可以说真话。
人们在读 job title 之前,已经读了很多 signal。
Capability 很强的人,也可能创造糟糕的 environment
Capability 和 Human Effect 不是一回事。一个人可以很聪明,却让周围的人被动、谨慎、害怕犯错。
而一个安静的人,也可能创造 trust、clarity 和 calm。
Capability 创造 output。Human Effect 改变 output 被创造的条件。
有些人让正确的事情更容易发生
他们不一定替别人完成工作,却让提问更容易、bad news 更早出现、ownership 更自然。
这种 contribution 很少出现在 résumé 上,却深刻影响 team 的 quality。
Human Effect 改变周围 behavior 发生的概率。
也有些人让正确的事情更难发生
如果 disagreement 总遇到 defensiveness,人们会学会沉默。Mistake 如果总带来 humiliation,人们会学会隐藏。
即使 intention 是好的,effect 仍可能不好。
Intention 解释你想要什么。Effect 显示真正发生了什么。
Human Effect 不是短暂的 mood
一次 interaction 可能只是 mood。如果同一种 state 反复出现,它就会变成 pattern。
人们开始知道:这个人一出现,通常会发生什么。
Human Effect 通过 repetition 变得真实。
每个人都在创造一个小型 environment
Founder、manager、colleague 都会在周围创造 environment。
大的 culture,就是由每天反复发生的成千上万个小 environment 组成的。
Every person changes the room.
写给走进房间之前的我
我不只想问自己要做什么,还想问:我正在让什么变得更容易发生?
Clarity 还是 confusion?Trust 还是 defensiveness?Courage 还是 silence?
我无法控制别人如何体验我,但我可以观察自己的 presence 反复创造了什么 pattern。
你正在参与决定这个房间会变成什么样。