Culture 是累积起来的 Human Effect
Culture 是人们反复让彼此变得可能的事情。
The Human Effect — 仅仅因为你在那里，什么发生了变化？
Culture 不是从墙上的 poster 开始
公司可以把 trust、ownership、innovation、integrity 写得很好。
真正的 culture 来自人们说 truth、犯 mistake、disagree、承担 responsibility 时反复经历的东西。
Culture is not what a company says people should value. It is what repeated interaction teaches people to expect.
每一次 interaction 都在为一种 Culture 投票
Manager 用 blame 还是 curiosity 回应，team 分享 credit 还是占有 credit。
小的 reaction 重复后，会教会大家什么被 reward、什么要避免、什么是 normal。
Every repeated reaction is a vote for the culture that comes next.
当 effect 变成 shared expectation，Culture 就形成了
Bad news 如果总被好好接住，truth 会更早出现。Mistake 如果总导致 humiliation，concealment 会显得更安全。
Shared expectation 会改变 behavior。
Repeated Human Effect → Shared Expectation → Behavior → Culture.
最强的 Culture 常常活在 unwritten rule 里
无需 handbook 写“不要说老板不想听的话”，team 也能很快学会。
如果 disagreement 一直被尊重，也不需要 speak up 的 slogan。
Unwritten rules are often the most powerful rules in a culture.
Power 会让 Human Effect 传播得更快
人们会更仔细观察有 power 的人的 reaction。
Founder、leader、manager 会同时放大 effect 和 responsibility。
Power amplifies effect, which means power amplifies responsibility.
Culture 不是 pleasant feeling 的总和
健康的 culture 也可以有 pressure、disagreement 和 high standards。
关键是能否保留 dignity、truth 和 ownership。
Healthy culture is not constant comfort. It is productive tension without human degradation.
当新的 pattern 持续足够久，Culture 才会改变
内部 campaign 或重写 value statement 不足以改变 culture。
新的 effect 必须比旧的更 predictable。
Culture changes when new effects become more predictable than old ones.
写给那个以为 culture 只是 founder 或 HR 工作的我
我也在每一次 interaction 里写 culture。
我如何回应 mistake、分享 credit、接住不喜欢的 truth，都会创造 expectation。
Every person changes the room. Enough repeated rooms become a culture.