当陌生人开始彼此信任
声誉与信任的扩张
创造信号、兑现承诺与建立可信度
信任曾经只存在于很小的圈子
人们曾只信任家人、部落和熟悉的面孔。
当产品走得比创造者更远时,声誉出现了
买家通过产品和关于陌生制造者的口碑来判断。
每件好产品都是一次兑现的承诺
声誉是共同体对一个人长期做好工作的集体记忆。
市场让陌生人能够合作
市场让陌生人在不了解完整故事的情况下交换。
信任总是由信号建立
推荐、准时与质量逐渐取代直接相识。
信号形式改变,目的不变
工匠标记、证书、推荐信、学历、作品集与在线档案拥有相同目的。
文明史也是信任半径扩大的历史
信任从家庭扩展到部落、城市、国家和世界。
Work Identity 继承了古老需求
Work Identity 延续了被正确理解、从而开始合作的古老愿望。
下一步是信任必须大规模运作的城市
城市需要新的机制,让成千上万陌生人共同生活与工作。