Cuando la seguridad se convierte en el único objetivo
A chapter about safety becoming more important than progress
Recognizing stagnation behind apparent stability and rewarding learning
La pregunta por nuevas ideas recibe silencio
La sala calla no por falta de ideas, sino porque expresarlas no parece seguro.
Cuando todos eligen seguridad, el futuro se reduce
Las frases de seguridad reducen el futuro de la organización.
La gente se adapta dejando de experimentar
Si experimentar implica culpa, las personas dejan de intentarlo.
Las personas más creativas se vuelven las más silenciosas
Quienes tenían más ideas se vuelven quienes menos hablan.
La pregunta cambia de lo mejor a lo menos culpable
La pregunta cambia de lo mejor a lo que menos riesgo tiene de recibir reproche.
La estancación puede parecer estabilidad
Informes y procesos pueden verse bien mientras desaparece la innovación.
Revisar qué recompensa realmente la cultura
Pregunte si la cultura recompensa aprendizaje o solo ausencia de errores.
Una organización decae cuando nadie se atreve a probar
Una organización empieza a decaer cuando nadie intenta algo nuevo.
Después, el costo de elegir siempre lo familiar
El siguiente capítulo trata del costo de elegir siempre lo familiar.