Kesalahan yang Disembunyikan Akan Membesar
A chapter about small hidden errors growing through silence
Giving people permission to raise uncertain warnings early
Semua bermula dari detail kecil
Semua bermula dari angka tidak cocok atau peringatan kecil.
Beberapa menit ragu memulai keheningan
Takut salah atau dianggap berlebihan membuat orang diam.
Masalah melewati banyak orang
Masalah berpindah dari satu orang ke orang lain sebelum menjadi kerugian.
Biaya terbesar bukan kesalahan awal
Kesalahan awal membesar karena diberi waktu oleh keheningan.
Orang perlu hak memberi peringatan dini
Siapa pun boleh memberi peringatan meski belum yakin.
Keberanian bisa berupa satu kalimat kecil
Keberanian kadang hanya mengatakan ada sesuatu yang tidak beres.
Tinjau apa yang tidak dikatakan
Tanyakan peringatan apa yang sedang diabaikan.
Keheningan setelah kesalahan pertama menghancurkan organisasi
Bukan kesalahan pertama, melainkan keheningan setelahnya yang merusak.
Berikutnya keberanian memberi alarm pertama
Bab berikutnya membahas keberanian memberi peringatan pertama.