Belas Kasih Bukan Pembiaran
A chapter about distinguishing compassion from permissiveness
Holding people accountable without reducing them to their mistakes
Kesalahpahaman tentang belas kasih
Banyak orang mengira tanpa kritik keras orang akan menjadi ceroboh.
Dua respons terhadap kegagalan yang sama
Satu tempat mencari orang yang salah, tempat lain memahami proses lebih dulu.
Tanggung jawab tanpa penghinaan
Tanggung jawab tetap ada tanpa menjadikan seseorang simbol kegagalan.
Belas kasih tidak menghapus akibat
Belas kasih tidak menghapus akibat atau kewajiban memperbaiki.
Kesalahan berulang tanpa belajar adalah kecerobohan
Kesalahan jujur berbeda dari kesalahan berulang tanpa pembelajaran.
Tanggung jawab dan kemanusiaan harus berdampingan
Organisasi sehat menjaga tanggung jawab dan kemanusiaan bersama.
Tinjau cara Anda menuntut tanggung jawab
Tanyakan apakah Anda menyelidiki atau langsung menghukum.
Belas kasih memberi keberanian menghadapi tanggung jawab
Belas kasih membantu orang berani menghadapi tanggung jawab.
Berikutnya tanggung jawab tanpa penghinaan
Bab berikutnya membahas tanggung jawab tanpa penghinaan.