Result — Output vs Outcome
Output、adoption、outcome、impactを区別してresultを正しく伝える方法。
Doneはsuccessfulではない
Outputが存在しても変化が起きたとは限りません。
Output
作られたartifactやdeliverable。
Adoption
実際に使われたか。
Outcome
利用後に何が変わったか。
Impact
より広いconsequence。
Framework: Output → Adoption → Outcome → Impact
四つのlayerで整理します。
Metricにはcontextが必要
Baseline, timeframe, scopeを示します。
Outcomeはmetricだけではない
Clarity, trust, alignmentもoutcome。
Forworkへの応用
Project: Output, Adoption Signal, Outcome, Impact, Measurement Context。
結論
Output → Adoption → Outcome → Impact.