卓越の裏側にある代償
『卓越の裏側にある代償』の第1章。「十分に良い」が正しい判断になるとき、それが早すぎる妥協になるとき、そして高い基準が本当に要求するものを考える。
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「十分に良い」は決断である
『卓越の裏側にある代償』の第1章。「十分に良い」が正しい判断になるとき、それが早すぎる妥協になるとき、そして高い基準が本当に要求するものを考える。
誰にも見えない細部
『卓越の裏側にある代償』第2章。ユーザーが決して目にしない細部が、なぜ品質、仕事の文化、そして丁寧につくられたという感覚を形づくるのか。
凡庸を拒む人々
『卓越の裏側にある代償』第3章。「これで十分」と「もっと良くできる」の間の差を見抜く人々と、卓越を支配に変えずに高い基準を守る方法。
高い基準が個人に求める代償
『卓越の裏側にある代償』第4章。高い基準が要求する時間、集中、やり直し、対立、責任と、犠牲を当然視してはいけない境界を考える。
品質はあなたを遅くする
『卓越の裏側にある代償』第5章。品質を選ぶ組織が払うコストと、高い基準・完璧主義・過剰設計の違いを考える。
卓越には天才ではなくシステムが必要だ
第6章：個人の高い基準を、繰り返し・継承・拡張できる組織能力へ変える方法。
品質は、説明される前に感じ取られる
『卓越の裏側にある代償』第7章。craft、一貫性、小さな細部が、マーケティングによって言語化される前に品質感を生む仕組みを考える。
プレミアムとは「高そうに見えること」ではない
『卓越の裏側にある代償』第8章。プレミアムは視覚的なスタイルではなく、クラフト、信頼性、節度、そして頼まれる前の配慮から生まれる体験である。
高い基準が有害になるとき
『卓越の裏にある代償』第9章。excellence、perfectionism、toxic excellenceを区別し、優れたプロダクトでも人を傷つけることを正当化できない理由を考える。
卓越のために、何を代償として払う価値があるのか
『卓越の裏側にある代償』第10章。品質のために払う価値のあるコストと、決して常態化してはならない代償を分けて考える。