なぜ私たちは承認を必要とするのか
価値の確認と成長方向を求める心理
貢献を見つけ、適切に返し、成果と意味を結ぶ力
数秒の承認が何年も残る
短い言葉でも、その人の価値が見えたことを伝えます。
承認は正しい方向を示す
子ども、学生、新入社員は努力が意味を持つという信号を求めます。
承認は名声とは違う
名声は多くに知られること、承認は正しい人に正しく理解されることです。
成功しても理解されるとは限らない
高い肩書きがあっても理解されなければ空虚に感じます。
承認は意味ある貢献を続けさせる
認められた貢献は意味を感じるため続けられやすくなります。
肩書きは生んだ価値を語らない
肩書きの一覧だけでは何を生み、何を評価されたか分かりません。
Work Identityは価値を文脈に残す
Work Identityは価値、証拠、文脈を結び、理解を助けます。
求めるのは単なる賞賛ではない
人は賞賛より、自分の仕事が誰かに残した影響を求めます。
次は忘れられる恐れ
承認の反対側には努力が忘れられる恐れがあります。