Insight
How to turn observations into insights that reframe a problem and guide action.
Fact는 아직 insight가 아니다
Insight는 problem을 보는 방식을 바꿉니다.
Insight는 frame을 바꾼다
Data를 추가하는 것만이 아닙니다.
Framework: Observation → Pattern → Tension → Reframe → Implication
다섯 layer로 구성합니다.
Pattern이 anecdote를 넘는다
반복되는 signal을 찾습니다.
Tension에서 insight가 나온다
모순이 새로운 질문을 만듭니다.
Reframe이 solution space를 넓힌다
Problem을 보는 방식이 solution을 바꿉니다.
Implication이 action을 바꾼다
Insight는 proposal에 영향을 줘야 합니다.
Insight에는 evidence가 필요하다
Data, interview, project proof.
Forwork에 적용하기
Proposal: Observation, Pattern, Tension, Reframe, Implication, Evidence.
결론
Observation → Pattern → Tension → Reframe → Implication.