Result — Output vs Outcome
Output, adoption, outcome, impact를 구분해 result를 정확히 보여주는 법.
Done은 successful이 아니다
Output 존재만으로 변화가 생긴 것은 아닙니다.
Output
만든 artifact나 deliverable.
Adoption
실제로 사용되었는가.
Outcome
사용 후 무엇이 바뀌었는가.
Impact
더 넓은 consequence.
Framework: Output → Adoption → Outcome → Impact
네 layer로 구성합니다.
Metric에는 context가 필요하다
Baseline, timeframe, scope를 넣습니다.
Outcome은 metric만이 아니다
Clarity, trust, alignment도 outcome입니다.
Forwork에 적용하기
Project: Output, Adoption Signal, Outcome, Impact, Measurement Context.
결론
Output → Adoption → Outcome → Impact.