친절

기다리게 해 미안하다고 반복하며 그 눈빛이 자신의 첫날을 떠올리게 합니다.

일을 계속하고 지나가도 됩니다. 친절은 의무나 보상이 없는 곳에서 시작됩니다.

서두르지 않고 짜증내지 않으며 한 사람이 덜 헤매게 하는 일을 중요하게 여깁니다.

이십 분 후 신입은 다 망칠까 두려웠다고 말합니다. 혼자가 아니라는 감각이 더 중요했습니다.

진심 어린 안내, 적절한 안부, 조용한 노력에 대한 인정이 문화와 기억을 만듭니다.

“할 수 있어요”라는 오래된 쪽지를 떠올립니다. 자신을 지지한 믿음이 다른 사람에게 갑니다.

실수 뒤의 불안과 경험 부족 뒤의 가능성을 봅니다.

사무실은 같지만 내일 더 잘할 수 있다고 믿는 사람이 한 명 늘었습니다.