คำถามอีกแบบหนึ่ง

คำถามแรกกำหนดว่าการประชุมจะหาทางแก้หรือหาคนผิด

ใครทำทำให้คนเงียบและปกป้องตนเอง

เกิดอะไรขึ้นทำให้คนเริ่มแบ่งปันข้อเท็จจริงและสาเหตุ

เมื่อความกลัวลดลง ความอยากรู้และการแก้ระบบก็เริ่ม

ผู้นำเป็นผู้เลือกคำถามแรกหลังความล้มเหลว

เราได้เรียนรู้อะไรเปลี่ยนความผิดเป็นจุดเริ่มต้นของความรู้

ถามว่าคำถามของคุณเปิดการอธิบายหรือกระตุ้นการป้องกันตนเอง

วัฒนธรรมชัดที่สุดจากคำถามแรกหลังความล้มเหลว

บทต่อไปกล่าวถึงคำถามว่าเราได้เรียนรู้อะไร