当工作把人变成排行榜
容易被测量的东西,也最容易被拿来定义。
不同,不是更好——关于比较、价值、差异,以及找到真正适合自己的位置
工作需要标准来做决定
组织必须招聘、评估 performance、设定报酬并分配角色。
Score、seniority、rating、salary band 的存在,是因为 system 需要降低复杂度才能运转。
简化决策,不等于简化一个人。
容易测量的东西,往往比难看见的东西更有优势
Years of experience、revenue、rating、title 很容易被放进 system。Judgment、trust、taste、处理 ambiguity 的能力却很难。
当 system 需要速度时,容易测量的东西自然会被优先看到。
最重要的东西,不一定是最容易测量的东西。
当 metric 变成 identity
Rating、performance score、salary 原本只描述有限 context。
但重复足够久之后,我们可能开始觉得自己就是那个数字。
数字可以描述一种状态,但不应该定义整个人。
Ranking 即使 context 不完整,也会显得客观
Ranking 很吸引人,因为它看起来清楚。
但每个 ranking 都依赖被选中的标准、权重,以及被删除的 context。
Ranking 没有消除 ambiguity,只是把它藏在数字后面。
人开始生活在 score 里面
我们开始选择更容易制造成绩的 project、title 和行为。
最后,我们不只是在工作,也是在为自己在 system 里的 representation 工作。
一个评价 system 可以在改变结果之前先改变行为。
Score 能帮助快速选择,却不能帮助深度理解
Score 对 screening 很有用。
但如果它取代 understanding,我们就失去了做更好决定真正需要的 context。
Score 可以告诉我们接下来该看谁。Context 才能解释为什么他可能合适。
更好的市场不需要更少测量,而需要更谦逊地测量
不需要取消 rating、salary、title。
只需要把它们放回正确位置:signal,而不是最终真理。
最好的 metric 知道自己并不是全部真相。
写给那个开始让数字替自己说话的我
如果有一天我开始觉得自己只等于 score、title、salary 或 rank,我希望记得:这些东西都只是为了特定目的被创造。
我想先知道自己创造什么、在什么 context、为谁创造,再让一个数字替我回答。
不要让用来 ranking 的工具,变成理解一个人的唯一语言。