Chaque défaut a un auteur
A chapter revealing that familiar systems begin as intentional human decisions
Tracing the decision, belief and assumption behind a system to test whether it still fits
Chaque défaut commence par une décision de conception
La position d’un bouton peut subsister parce que personne ne se souvient de la raison initiale.
La répétition transforme les choix en défauts
Routes, formulaires, classes et profils sont des décisions humaines répétées.
Les défauts créent stabilité et aveuglement
Les défauts stabilisent mais font confondre conception et impossibilité de changer.
Les produits reflètent les croyances de leurs créateurs
Produits et processus reflètent des croyances sur la valeur et le risque.
Comprendre avant de critiquer ou défendre
Comprendre pourquoi une chose existe sans la défendre seulement parce qu’elle est familière.
Revoir les systèmes de son propre travail
Demander ce qui reste par habitude et quelle hypothèse se cache derrière.
Tout défaut mérite révision lorsque le contexte change
Puisque tout défaut vient d’une décision humaine, il peut être revu.
Ensuite, quand la familiarité devient autorité
Le chapitre suivant traite de la familiarité devenue autorité.