N’optimisez pas le mauvais système
A chapter shifting attention from speed toward whether the system and original question are still valid
Removing non-value work and rethinking the question before optimizing the old answer
L’optimisation peut cacher la mauvaise question
Une équipe peut perfectionner un processus qui ne devrait plus exister.
La vitesse compte seulement dans la bonne direction
La vitesse n’aide que si le système va dans la bonne direction.
L’innovation commence souvent par supprimer
L’innovation commence souvent par demander si l’activité est encore nécessaire.
Optimiser une réponse diffère de revoir la question
L’un améliore l’ancienne réponse; l’autre revoit la question initiale.
Le bon design sait quoi retirer
Le bon design, leadership et apprentissage savent aussi retirer.
Les coûts passés maintiennent les mauvais systèmes
Le temps déjà investi ne rend pas juste un mauvais choix.
Revoir ce que l’on optimise
Demandez ce qui est optimisé et quelle étape peut être supprimée.
Le progrès commence par revoir le point de départ
Le progrès commence par choisir la direction avant la vitesse.
Ensuite, quand l’efficacité devient une distraction
Le chapitre suivant traite de l’efficacité qui masque le but.