안전이 유일한 목표가 될 때

회의가 조용한 이유는 아이디어가 없어서가 아니라 안전하게 말할 수 없어서입니다.

안전을 강조하는 말이 조직의 미래를 작게 만듭니다.

실험이 비난으로 이어지면 사람들은 시도하지 않는 법을 배웁니다.

가장 창의적이던 사람들이 가장 적게 말하게 됩니다.

질문은 무엇이 최선인가에서 무엇이 덜 비난받는가로 바뀝니다.

보고서와 절차는 정상이어도 혁신은 사라질 수 있습니다.

문화가 학습을 보상하는지 실수 없음만 보상하는지 묻습니다.

아무도 새것을 시도하지 않을 때 조직은 쇠퇴하기 시작합니다.

다음 장은 익숙한 선택의 장기 비용을 다룹니다.