다른 질문

첫 질문은 회의를 해결책 찾기나 사람 찾기로 바꿉니다.

누가 했는가는 사람을 침묵하게 합니다.

무슨 일이 있었는가는 사실과 원인을 열어 줍니다.

두려움이 줄면 호기심과 시스템 개선이 시작됩니다.

리더는 실패 뒤 첫 질문을 선택합니다.

무엇을 배웠는가는 실수를 지식의 출발점으로 바꿉니다.

질문이 설명을 부르는지 자기 보호를 부르는지 돌아봅니다.

문화는 실패 뒤 첫 질문에서 가장 분명히 드러납니다.

다음 장은 무엇을 배웠는가라는 질문을 다룹니다.