最好的 Feature 也许是你几乎感觉不到的 Feature
最好的 product 往往会消失在 outcome 里。
Start With the Human — 不要从 product 开始，要从人开始。
更 visible 的 technology 不一定更好
很多 product 展示更多 control、state、AI 来显得 sophisticated。
但让人把 attention 放在 system 上并不是 value。
Technology should earn the right to be noticed.
Feature 不是 destination
User 带着发送、理解、寻找、创造等 intention 而来。
Feature 只是通往 outcome 的 means。
Features are means. Human outcomes are the destination.
人们来是为了 outcome，不是为了操作 system
如果 user 还要管理 product 本身，system 就变成了新的 work。
Mature product 会减少关于 product 的 work。
The product should reduce work about the product.
Invisible system 不代表没有 control
Technology 退后并不意味着隐藏 consequence。
重要节点仍要让 control 清楚可见。
Invisible does not mean opaque.
Good defaults 让 product 从 attention 中退后
Good default 减少 configuration，同时保留 override。
Intention 可以先行动。
A good default lets intention move before configuration.
好的 automation 消除 work，而不是 understanding
Automation 应该消除 repetition 与 bookkeeping。
不要用 loss of control 换掉 friction。
Automate effort, not accountability.
好的 AI 不该逼 user 变成 prompt engineer
如果 user 必须学习 syntax 或 prompt formula，complexity 又回到了 human。
AI 应该先适应 human intention。
AI should adapt to human intent before humans adapt to AI.
写给那个想让 user 更注意 product 而不是 outcome 的我
Product maturity 有时看起来很安静。
Product 不持续争夺 attention，也可以持续创造 value。
The best product often disappears into the outcome.